Q&A
Q - 엘레베이터가 없는 빌라입니다. 배송이 가능할까요?
A -  가능합니다. 다만 진입경로가 충분히 확보되어야 하며 2층 이상부터는 사다리차 비용이 발생됩니다. 
 2층이여도 진입경로가 좁을 경우에는 사다리차를 이용하셔야 하기때문에 추가 비용이 발생합니다.
기사님께서 현장 방문 시 진입 경로를 확인하시고 현장에서 고객님께 추가비용(사다리차 비용, 추가인력비용)을
요청드리고 있으며  이 부분은 기사님과 직접 협의해주세요.
(사다리차 이용시에도 제품이 들어갈 수 있는 진입경로가 충분히 확보되어야 합니다. ex) 창문탈착여부, 베란다 난간높이 확인

Q - 기존 소파도 수거해주시나요?
A -  기존 소파는 수거해드리지 않고 있습니다. 배송 전 소파를 놓을 공간을 넉넉하게 만들어
주시기를 부탁드립니다.

Q - 주문을 했는데 배송 관련해서 연락이 안왔어요.
A -  주문 이후 출고 시 배송 지역에 따라 기사님이 정해지시게 됩니다.

이후에 배송일과 시간 안내가 이루어집니다.

Q - 옵션에서 선택한 색상과 실제 색상이 달라요.
A -  각 제품의 이미지는 촬영 시 각도,빛,시간 등에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.


DELIVERY SCHEDULE
<배송비 안내>
수도권(서울,경기) - 80,000원 / 그 외 지방 지역 - 100,000원

<배송 일정>
- 배송기간은 결제완료 후 영업일 기준 10~15일정도 소요됩니다.  스케줄이 정해지면 기사님께서 해피콜을 드립니다.
- 가구 특성상 일시적 재고 부족이나 기상이변에 의한 배송지연이 발생할 수 있습니다.
-  배송비용은 지역별로 상이합니다.  (단, 제주지역은 고객센터와 상의 후 결정)
- 엘레베이터 진입이 불가한 경우, 설치 공간 진입이 불가능한 경우에는 사다리차 사용이 필요합니다.
- 소파 진입이 가능한 사이즈
* 엘레베이터 문이 모두 열렸을 때의 최소 폭 1100mm ,높이 2350mm 사이즈 이상
* 현관 사이즈 최소 폭 1100mm 높이 2350mm이상
* 소파 진입이 불가하여 설치가 불가능한 경우에는 고객님께서 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.
- 배송시 필요한 사다리차 및 엘레베이터 사용료 등은 고객님 부담입니다.